[foto1|center|w494]O Instituto de Previdência dos Servidores preparou um passo a passo para que os beneficiários façam o recadastramento de forma simples, rápida e segura.

O procedimento, também conhecido como prova de vida, deve ser realizado todo ano, no mês de aniversário, para evitar a suspensão do pagamento do benefício.

Previsto na Lei Complementar nº 7/2024 e regulamentado pela Portaria nº 263/2025, o recadastramento tem como objetivo confirmar a condição do beneficiário para a continuidade do pagamento, evitando pagamentos indevidos em casos de falecimento não comunicado ao Instituto. Ele também contribui para a proteção dos recursos públicos e para o equilíbrio financeiro e atuarial do regime previdenciário.

Se após a leitura do passo a passo o beneficiário ainda sentir dificuldade, poderá entrar em contato pelo WhatsApp (27) 99273-0621 ou por um dos telefones gerais do IPS: (27) 3089-4800 / 3089-4801 / 3089-4802. Um técnico estará disponível para orientá-lo.

Como baixar o aplicativo e chegar à tela de login?

1) Na tela principal do celular, clique no ícone ‘Play Store’;

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2) Clique em ‘Pesquisa’ e digite ips serra no retângulo da parte superior. Em seguida, clique no primeiro resultado abaixo do retângulo;

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3) Clique em ‘Instalar’ e, depois, em ‘Abrir’;

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4) Caso apareça esta mensagem, clique em ‘Permitir’.

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O que devo fazer ao chegar à tela de login?

1) Na parte superior, clique na opção ‘Aposentado’ ou ‘Pensionista’. Digite CPF e senha e clique no botão verde ‘Login’;

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2) Caso esteja acessando o aplicativo pela primeira vez, clique em ‘Cadastrar’. Marque a opção ‘Aposentado’ ou ‘Pensionista’, preencha todos os campos e clique em ‘Cadastrar’ novamente. A senha não possui regra de composição e deve ter até seis caracteres;

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3) Se ao clicar em ‘Cadastrar’ aparecer a mensagem ‘Alerta! CPF já cadastrado’, é sinal de que você já tinha uma conta no aplicativo e, provavelmente, está digitando a senha errada. Clique na setinha da parte superior esquerda, para retornar à tela principal. Depois, clique em ‘Esqueci minha senha’;

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4) Na tela ‘Recuperação de senha’, clique na opção ‘Aposentado’ ou ‘Pensionista’. Digite seu CPF e data de nascimento e clique em ‘Recuperar senha’. Escolha onde você deseja receber o código de recuperação (celular ou e-mail) e siga as instruções enviadas.

Obs: Caso não consiga resetar a senha de jeito nenhum, entre em contato por um dos telefones gerais (27) 3089-4800 / 3089-4801 / 3089-4802, ou envie uma mensagem para o WhatsApp (27) 99273-0621. O setor de Comunicação fará o reset da senha.

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Loguei no aplicativo. Como faço a prova de vida?

1) Clique no ícone ‘Prova de Vida’ e em ‘Iniciar prova de vida’;

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2) Preencha todos os campos e clique em ‘Próximo’. Lembrando que os dependentes são o cônjuge/companheiro e/ou filhos menores de 21 anos ou inválidos de qualquer idade. Caso não tenha, digite zero;

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3) A próxima tela é a de fotos, sendo a primeira delas a da selfie (foto de si). Clique em ‘Foto’ e no ícone inferior direito, para virar a câmera para o seu lado. Clique no círculo central para tirar a foto e no botão de confirmação/OK. O tipo de confirmação dependerá do modelo do celular. Em seguida, clique em ‘Avançar’;

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4) Seguindo a mesma ideia da selfie, tire a foto da Carteira de Identidade, CNH ou Registro Profissional. Clique no botão de confirmação e em ‘Avançar’;

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5) Por fim, tire a foto do comprovante de residência. Depois, clique no botão de confirmação e em ‘Avançar’;

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6) Ao clicar em ‘Avançar’, o botão ‘Finalizar Prova de Vida’ ficará verde. É só clicar nesse botão, que o procedimento será encerrado. Fazendo isso, na parte superior da tela, aparecerá uma mensagem informando que os dados foram enviados com sucesso. A prova de vida passará, então, pela análise de um técnico do IPS. Ao aprová-la ou reprová-la, o beneficiário será informado via SMS. Quando ocorrer reprovação, os campos inconsistentes ficarão com a cor vermelha.

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Jornalista responsável: Daniel Vargas

Saiba como fazer recadastramento pelo aplicativo IPS Serra